Bedenktijd van veertien dagen
Bent u consument, dan heeft u na ontvangst van uw bestelling veertien dagen om zonder opgaaf van reden te laten weten dat u de koop wilt ontbinden. Na die melding heeft u nog eens veertien dagen om het artikel terug te sturen.
Het herroepingsrecht geldt niet voor zakelijke aankopen. Koopt u als bedrijf, dan gelden de afspraken uit onze algemene voorwaarden.
Hoe u retourneert
- Meld uw retour per e-mail via info@transportwinkel.nl, met uw ordernummer en het artikelnummer.
- Wacht op onze bevestiging. Daarin staat naar welk adres u kunt sturen.
- Verpak het artikel zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking en met de bijgeleverde onderdelen.
- Bewaar het verzendbewijs tot de terugbetaling rond is.
Staat van het artikel
U mag het artikel bekijken en beoordelen zoals u in een winkel zou doen. Gaat u verder dan dat en is het artikel daardoor minder waard geworden, dan mogen wij die waardevermindering verrekenen met de terugbetaling. Gemonteerde of gebruikte onderdelen kunnen wij niet als nieuw terugnemen.
Kosten
De kosten van de retourzending zijn voor uw rekening, tenzij wij het verkeerde of een beschadigd artikel hebben geleverd. In dat geval nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.
Terugbetaling
Wij betalen binnen veertien dagen na ontvangst van uw melding terug, via hetzelfde betaalmiddel als waarmee u heeft betaald. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het artikel terug hebben of u heeft aangetoond dat u het heeft verstuurd.
Uitzonderingen
Speciaal voor u bestelde of op maat gemaakte artikelen kunnen niet worden geretourneerd. Staat dat voor een artikel van toepassing, dan melden wij dat bij de bestelling.
Klacht
Komt u er met ons niet uit, dan kunt u uw klacht voorleggen via het Europese ODR-platform.
Laatst bijgewerkt: 12 augustus 2026.